Aanvraag voor een retourformulier

logo


Voor alle retouren dient u gebruik te maken van het onderstaande aanvraagformulier. Pas na onze goedkeuring kunt u het product opsturen. Vul dit formulier zorgvuldig en compleet in. Hiermee voorkomt u vertraging in de afhandeling.

Stappenplan voor het retourneren van producten:

  1. Lees altijd eerst zorgvuldig de betreffende voorwaarden door. De kunt u vinden in de klantenservice sectie.
  2. Vul het onderstaande retouraanvraagformulier in (u kunt één product per aanvraag indienen).
  3. Doorgaans ontvangt u binnen 1 werkdag op het hieronder ingevulde e-mailadres een retourformulier voorzien van retournummer  en de verdere instructies.
  4. Volg de verdere stappen zoals vermeld in de bevestigingsmail.
  5. Stuur uw product(en) op naar Komplett.be.
  6. Afhankelijk van uw aanvraag zal Komplett.be uw opgestuurde product(en) crediteren, repareren of vervangen.
Voor alle retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product moet voorzien zijn van een duidelijke klachtomschrijving.
  • Een kopie van de aankoopfactuur moet bijgevoegd zijn.
  • Verpak het product volgens de verpakkingsvoorwaarden.
  • De zending moet voldoende gefrankeerd zijn, indien u deze niet via Kiala verzend.
Tip! Maak voordat u een product ter reparatie opstuurt een back-up van uw gegevens, het komt vaak voor dat deze verloren gaan tijdens de reparatie. Komplett.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van data.



Aanvraagformulier
Datum aanvraag


Persoonlijke gegevens

Bedrijfsnaam
Aanhef
Voornaam/Voorletters*
Tussenvoegsel(s)
Achternaam*
Straat en huisnr.*
Postcode* (bijv. 1234 AA)
Plaats*
Land*
   
E-mailadres 1*
E-mailadres 2
 

   
IBAN (bijv. BE91ABNA0417164300)
BIC (bijv. ABNABEAMXXX)
Telefoonnummer (overdag)* (bijv. 015-1234567)
Telefoonnummer (overdag) (bijv. 06-12345678)
 
 

Soort aanvraag

Reden van retour*

Selecteer een reden voor toelichting











 
Velden gemarkeerd met een * zijn verplicht